【総括】2026年度は微増収だが収益改善で営業増益、Q1は営業・当期利益が拡大。AI投資と中期計画で成長転換を目指す。

【中核業務】コンタクトセンター主体のCRM事業。SC/SBでBellCloud＋やHOL等の音声基盤・AIソリューションを展開。

【業績】2026年通期予想は増収増益。1Qは売上横ばいながら営業利益率改善、税負担減で純利益上振れ。

【注目点】MSCI評価AA化、GENIAC賞受賞、BA Intelligence営業開始、平均賃上げ8%超などESGとAI商用化が主要材料。